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引领影响力:铸就通往商业价值之路
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资料类型 商务综合
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      资料简介
     
    序言
    引领影响力:铸就通往商业价值之路 | 序言
    现如今,数字化的运用使许多事物变得简
    捷轻便。随着企业重心向客户倾?#20445;?#22312;数
    字化时代,商业领袖们对前端数字化——
    即客户体验——的关注度不断提高。事实
    上,正如多数技术专家所认同的那样,前
    端不过是冰山一角。商业领袖们尤其是
    CIO们必须继续花时间关注当前及未来对
    数字化变革的期望,并提升?#24179;?#25968;字化项
    目所必需的能力和技巧。在被强大的数字
    化力量和超速创新力驱动的商业环境中,
    ?#32771;?#20844;?#24452;际?#25216;术公司。我们每天都在目
    睹技术如何推动产品设计,颠覆了古?#31995;?br>商业模式,并改写竞争。毫不夸张地说,
    数字化可以驾驭科技颠覆,从而重塑商
    业价值的创造方式
    企业CIO在这个过程中被赋予了更多的价
    值,如果说其他高管各自偏重于自己所管
    辖范围内的局部信息像“冰山一角”的?#22467;?br>而CIO则关注、影响和支持整座“数字
    化冰山?#20445;?#36890;过主导数字化变革项目,彻
    底地定义和主动?#24179;?#20225;业的“数字化”
    根据企业CIO影响力模型,一个企业往
    往希望CIO承担三种模式的职能:可信任
    的运营者、变革驱动者、业务的共同创建
    者,甚至需要根据企业需求,在价值创造
    的过程中,在三种模式之间合理切换。如
    何培养为企业创造价值的能力,现代企业
    希望CIO做出何种贡献,CIO正在极力建
    设的IT能力与企业的重心与希望之间是
    否存在鸿?#25285;?#22914;何面向前端客户数字化转
    型同时夯实数字化项目所必需的能力和技
    巧。……这些?#38469;?#20225;业日益关注的话题
    也日益突显出企业及全社会在决策层面缺
    少宏观、高层?#38382;?#23383;战略人才的“短板”
    为了解决上述疑问,?#21442;?#20102;?#33539;–IO能为
    企业创造的价值大小,德勤在全球范围内
    访问了1217名企业的CIO,征询他们对
    于本职业的看法,了解在数字化浪潮的大
    背景下,他们关注什么,想要获得什么,
    并将调查结果整理在本次的《2016-2017
    全球CIO调查报告?#20998;小?#22312;这份报告中,
    我们将从影响CIO为企业创造价值的能力
    的决定因素出发,探索CIO为企业进行价
    值创造的方式;从CIO眼中的企业重心、
    CIO正在建设的IT能力入手,评估企业
    的信息化建设水平与企业重心之间是否存
    在偏差,以及如何弥补这些偏差。同?#20445;?br>我们也以CIO的视角,分析他们在不同的
    模式类型之间进行转换可能面临的不同情
    况,以及面对这些情况,如何打造自己的
    核心影响力,为他们的职业道路匹配企业
    需求出谋划策
    本次调查报告,涵盖了我们调查的部分
    CIO的观点与意愿,同时也加入了全球德
    勤专业人员网络对于调查结果的看法,旨
    在通过我们的调查,还原CIO在企业数字
    化创新的过程中所发挥的实?#39318;?#29992;,以及
    为广大正在实际探索中的CIO们,提供一
    条可行的职业规划之路。我们希望看到,
    更多的企业CIO,运用自己后天的、由所
    创建的团队带来的IT建设能力,在深入了
    解企业实际需求的基础之上,为所在企业
    创造数字化价值,并帮助自身成为可靠的
    运营者、变革的驱动者、业务的共同创建者
    当今世界,企业数字化变革工作,已经由
    业绩重心向客户重心倾?#20445;?#22312;这个过程中,
    CIO承载当前及未来对数字化变革的期望,
    需要将更多的企业核心关注点转?#39057;?#30446;前
    尚不能完全匹配企业需求的IT能力建设上
    ?#30784;?#36825;将在可见的未来,成为撬动企业数
    字化转型的关键支点。我们也希望,本次
    调查报告能够引导CIO们关注自身的核心
    能力和企业发展需求,在探索CIO影响力
    的道路上走得更远
    周锦昌
    科技、传媒和电信行业
    主管合伙人
    德勤中国
    电子邮箱:[email protected]
    程中
    电信行业企业管理咨询服务
    主管合伙人
    德勤中国
    电子邮箱:[email protected]
    关于德勤的CIO项目
    CIO在当今商界扮演着最为复杂同时也最具挑战性的角色之一。那些出色的CIO在最高层级开展工作,为自己所在的
    组织创造价值。CIO在沿着自己的职业道路前行?#20445;?#24503;勤的CIO项目能够支持他们实现价值。我们通过量身定制的实
    验室体验、领导能力培养和职业衔接机会、有针对性的社交网络以及独到的研究?#25237;?#35265;,为IT领袖提供支持,鼓舞?#31185;?br>并将他们联合起来,共同应对接下来的挑战
    ?#34892;?#36259;了解更多吗?
    请发送电子邮件至:[email protected],或者访问:deloitte/us/cio。目录
    前言:引领影响力
    第1章?#21512;?#22825;因素与后天因素
    第2章:根据商业价值调整IT能力
    第3章:规划CIO职业之路
    第4章:通过制定数字化进程打造影响力
    附录:调查问题与答复
    关于作者422
    36
    40
    57
    引领影响力:铸就通往商业价值之路 | 目录引领影响力:铸就通往商业价值之路 | 前言:引领影响力
    前言:引领影响力
    在2015年的《全球CIO调查报告?#20998;校?br>我们向您展示一张打造CIO影响力的线
    路图。我们这里所说的“影响力”指的
    是技术领袖给自己所在组织创造的?#24535;?br>价值。一项重要发现表明高效能CIO通
    常基于企业的需求通过三种独特的模式
    ?#19995;?#21152;价值。充当可信任的运营者,确
    保卓越运营;充当变革驱动者,协助完
    成重大的业务转型;充当业务的共同创
    建者,聚焦收入与增长。(参见侧栏“CIO
    影响力模式?#20445;?#20102;解详情。)我们还提
    到CIO可以确?#29486;?#24049;当前所处的模式,
    并?#19994;?#36716;型的目标模式,从而对当前的
    情况作出判断,?#21592;?#26356;好地满足企业的
    需求
    企业需求这一视角决定了哪种模式可以
    让CIO以最为?#34892;?#30340;方式实现?#24535;?#20215;值
    的提升,其途径就是做好准备,为了在
    未?#35789;?#29616;这样的价值去开发所需的人才
    和流程。我们从2015年的调查报告中
    ?#36152;?#19968;个结论——没有哪一种模式更好
    一些;事实上,成功的CIO们可以而且
    应该根据企业需求的变化在不同的模式
    之间转换
    CIO影响力模式类型
    可信任的运营者着眼于成本、运营效率和绩效的可靠性,实现
    运营管理。此外,他们还提供使能技术,支持业务转型,契合
    企业战略
    变革驱动者在技术驱动的业务转型和变革项目中一马当先。他
    们大多都用于支持企业战?#38498;?#23454;现新兴技术
    业务的共同创建者大多都用于驱动企业战略,在企业内部促成
    变革,确保战略的高效实施。引领影响力:铸就通往商业价值之路 | 迈向新世界
    前行之路
    我们2015年的调查旨在帮助CIO们认
    清这样的事实——他们应该不?#31995;?#25972;自
    ?#28023;视?#33258;身角色的多变要求,从而为
    自己所在的组织创造?#24535;?#30340;价值。今年,
    我们计划好了路线图。2016年全球CIO
    报告的主题——影响力引领——着眼于
    CIO应该如何规划自己的职业生?#27169;?#28216;
    走于不同的模式之间,打造自己的影响

    什么影响着你的道路?先天因素与后天
    因素的?#21592;?br>以价值创造为目标的职业道路是否取决
    于CIO与生俱来的个性特征?在今年的
    调查当中,我们拓宽了分析范围,?#21592;?br>理解什么因素更有利于高效能的CIO通
    过?#24535;?#30340;价值创造?#21019;?#36896;自己的影响力:
    我们称之为“先天因素”的个性特征;
    还是他们在自己的职业生涯中建设的IT
    能力和组建的团队,我们称其为“后天
    因素”。为了回答这个问题,我们审视
    了二十种与“先天因素”相关的个人或
    工作风格属性,还有与“后天因素”相
    关的十种 IT 能力以及十二种领导能力
    我们发现CIO的先天属性同他(或她)
    依照特定企业需求成功地创造价值之间
    几乎没有什么关联。但是,后天因素同
    CIO的成功密不可分。幸运的是,对于
    CIO而言,这意味着成功地打造影响力
    并不会受到天性或个性的限制,反而可
    以通过能力和团队建设(为了应对不断
    变化的企业需求)?#35789;?#29616;
    企业需求:深入探析
    今年,我们还考量了企业重?#27169;?#23558;它们
    同IT能力和投资进行?#21592;取?#32467;果发现
    CIO对如何为企业实现价值的?#29616;?#21516;企
    业设定的重心?#25512;?#26395;之间存在巨大的鸿
    沟。鉴于IT投资普遍落后于企业期望,
    这可能不足为怪。但是在“数字化”领域,
    这些鸿沟更为常见。虽然我们并没有特
    地采集有关受访者如何定义“数字化”
    的数据,还是发现企业重心和IT能力之
    间的差距,这些能力以客户为本、技术
    驱动的企业增长和企业创新为?#34892;模?#24066;
    场认为这些要素是“数字化”的核心内容
    如果事实真是如此,那么CIO大有可能
    处在一个优势位置。在CIO之外的高管
    当中,许多人通常聚焦于“数字化冰山”
    的某一方面:首席营销官(CMO)关注
    的是客户;首席运营官(COO)关注的
    是物联网(IoT)和供应链;首席财务官
    (CFO)关注的可能是分析数据。许多
    商业领袖现在称之为“数字化”的东西
    绝大部分?#38469;?#20912;山浮在水面上的部分
    水下的部分通常是影响力系?#22330;?#20725;化的
    企业文化以及妨碍数字化变革的过时流

    CIO足以影响和支持整座数字化冰山,
    协助制定合理的策略、平台以及服务,
    打造一个全面数字化的企业,而不只是
    彼?#36865;?#33410;的部门投资的简单叠加。如果
    我们的假设——许多企业的重心与数字
    化进程相关——没错,那么CIO就能更
    好地做出应对,弥合前文提到的鸿沟
    准确地预见未来,可以?#30431;?#20204;及其自己
    的IT部门做?#36152;?#20998;准备,支持未来的业
    务需求,甚至影响整体业务的发展方向
    规划道路
    今年的报告应该让CIO们?#36816;?#20204;当前的
    CIO模式进行评估。更为重要的是,这
    将有助于他们?#33539;?#21738;种模式会?#30431;?#20204;在
    未?#35789;?#29616;更大价值,这样就能做出规划,
    从一种模式转换到另一种模式。你要如
    何调整自?#28023;?#21019;造?#24535;?#30340;商业价值,在
    这条道路上你将与谁同行?你将如何跨
    越那些未知的商业预期?最终,你的目
    的地?#36136;?#21738;里?。



     
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